Concurenta intre companiile de outsourcing IT se va intensifica semnificativ pana in 2010, conform previziunilor companiei de cercetare si consultanta IT Gartner, fiind tot mai greu pentru acestea sa achizitioneze noi clienti. In perioada de recesiune, cand cererea de servicii de outsourcing IT este tot mai mare, companiile romanesti din domeniu au sansa sa cucereasca piete foarte interesante daca reusesc sa se diferentieze de alti furnizori mai ieftini, dar cu servicii mai slabe calitativ.
„Suprematia companiilor indiene pe piata de outsourcing a inceput sa se clatine in ultimele luni. Furnizorii romani de outsourcing trebuie sa aiba aiba o specializare cat mai clara, sa-si segmenteze foarte bine piata. Ei nu au motive sa ezite sa se pozitioneze la nivel global si sa intre in competitie cu alti furnizori mai puternici, dar care nu folosesc metode de lucru la fel de inovatoare”, spune Lucian Dorneanu, Senior Lead Generation Consultant la compania romaneasca de consultanta in marketing si management newAD Communication.
Dorneanu enumera citeva metode eficiente prin care companiile romanesti de outsourcing pot ajunge la clienti importanti, din Europa de Vest, Statele Unite sau Canada:
l Generare de oportunitati de vanzari (lead generation). Aceasta implica o profilare foarte buna a potentialilor clienti si contactarea factorilor de decizie din companii, cu propuneri de valoare care sa corespunda perfect nevoilor de business din acest moment.
l Marketing si comunicare, in completarea metodelor de generare de oportunitati de vanzari. Companiile trebuie sa genereze continut de calitate, pentru a fi percepute ca experti in domeniu.
„70% din veniturile noastre provin de pe piata americana de IT, care a fost puternic afectata de criza economica inca din vara anului trecut. Cu toate acestea, folosind metode de generare de oportunitati de vanzari, sustinute de marketing si comunicare, am reusit sa stabilim contacte cu factorii de decizie din companii importante, pe care le vizam ca potentiali clienti. Mai mult, ne-am atins tintele de vanzari pentru aceasta perioada, si ne-am revizuit pozitiv estimarile de venituri pentru 2009”, spune Gerard Szatvanyi, Presedinte si CEO OSF Global Services.